放置在企业的网站的网页中，只需要在需要放置的网页中增加一段代码即可，企业网站上就会出现一个浮动的企业在线人员列表（如图1），点击其中任何一个人员即弹出一个FLASH窗口（如图2），可以发送信息互动交流。
　　注：
　　1、企业网站不用安装任何程序，游客也不用安装任何插件，只要能显示FLASH即可
　　2、采用FLASH通讯既拥有最低的资源占用，又是目前网页通讯最稳定的方式
　

2、坐席端系统
　　企业使用人员需要安装“即时通”坐席端软件，每位人员拥有一个“即时通”软件号码，企业人员之间可以通过“即时通”通讯和传输文件，也可以响应网站上游客的各种咨询。

  　　主程序介绍
　　主程序如左图包括如下功能：
　　1）登陆主程序或更改用户功能；
　　2）更改个人状态功能；
　　3）修改个人信息功能；
　　4）查看历史聊天记录功能；
　　5）管理好友列表功能；
　　6）管理组功能；
　　7）发送短信功能；
　　8）添加联系人功能
　　聊天程序介绍
　　聊天程序如下图包括如下功能：
　　1）发送传输文件功能；
　　2）查看聊天历史记录功能；
　　3）邀请其他人员群聊，参与解答游客的问题；
　　4）发送表情符、修改字体、修改场景、快速回复等；
　　5）查看文件传输；
　　

3、企业管理介绍
用企业的ID和密码即可登陆管理企业的各种信息，包括如下功能：
1）部门管理功能；
2）企业拥有的号码和信息管理功能；
3）聊天记录管理功能；
4）修改企业信息功能；
5）修改企业登陆密码；

4、用户管理介绍
用软件号码和密码即可登陆管理用户自己的各种信息，包括如下功能：
1）个人资料管理功能；
2）我的名片管理功能；
3）网络硬盘管理功能；
4）修改密码功能；