1.在线咨询、在线营销、在线客服
　　通过网页即时通讯技术，让来自互联网的每一位潜在客户可以无缝的与企业在线人员交流。每一位访问客户都可以充分与企业人员交流，咨询各种产品问题，进行销售谈判。企业可以不错过任何一个网站访问客户，这样大大提高网站与网上推广的效果，有效的把流量变成销量。
　　同时提供即时在线客服，提供完美的在线售后服务，在节约大量的售后服务通讯成本和人员成本的情况下，也可以大大提升客户满意度。
　　2. 内部通讯
　　在线即时通讯可以提供内部免费即时交流，包括公司各个分公司、出差在外等异地即时交流，有效的降低内部通讯成本，提高工作效率；同时“即时通“作为一种专业商务应用软件，只能用于内部通讯和与访问客户交流，不能随意增加其他人员，并提供完整的聊天记录查询，所以可以做到专业应用，有效防止工作期间闲聊。
　　3.网站导游、访客接待
　　网站导游：
　　游客访问企业网站的时候，可以提供在线即时咨询和服务，好比有导游小姐在跟游客解说一样，当然可以大大提高游客的访问兴趣、了解深度，有效的把游客转变成客户，最终产访客接待：
　　企业可能在网上开设网上商店、做搜索引擎推广等，当有访客到网上商店或在搜索引擎上搜索企业的产品时，企业可以很好的接待这些来访客户，提供一对一的服务，大大提升网上商店或搜索引擎的推广效果，使企业的回报率倍增。
　　企业对互联网认知和应用三步曲
　　大家都知道，企业已经接受申请域名、建设网站的概念，并且在国家企业上网工程的倡导下，已有大量的企业在互联网上申请了域名、建设了网站，逐渐接触并了解了互联网，但因为没有开展网站推广、网络营销，导致“只见网站建，不见订单来”的现象。如何突破网络营销的瓶颈？如何简单、快捷开展网络营销？
　　随着互联网络的普及和深入的应用，广大企业对互联网的认知和关注经历两个阶段：
　　第一阶段：建设网站
　　1、 从无到有：互联网初期，企业从对互联网一无所知，到逐渐知道互联网由网站构成，并且进一步理解并接受在互联网上建设自己的企业网站，建设自己的网站类似于革命时代的根据地、商业时代的名片；
　　2、 从有到精：企业建设自己的网站从开始的简单静态网页到讲究美观、具有欣赏性到动态的网页、强大的功能；
　　第二阶段：提高访问量
　　1、 好看好用没效果：企业网站建设好了，但企业发现"只见网站建，不见订单来"，网站已经做的非常好，但无人访问、没人咨询，动辄几千几万的投入，没有得到应有的回报，甚至连成本收回也遥遥无期，从当初的充满着期待到后来的满脸失望；
　　2、 访问才是关键：网站就象名片，做的很漂亮，但放在自己身上、放在自己的办公室，毫无价值，名片只有发到客户和合作伙伴手上才有价值，网站也是一样，让企业的潜在客户访问才有价值，所以访问成为关键，大多企业现在都在做网站推广，提高网站的访问量。 　　现在，企业网站的访问量经过大量的宣传、推广，访问量已经显著提升，广大企业也逐渐得到网站建设和访问量提升的回报，但精明的企业发现，得到的潜在客户咨询和成交订单与访问量的比例较低，也就是说，大量访问自己网站的游客没有下订单，也没有咨询，甚至很多游客可能没有了解他想了解的就离开了企业的网站，就好比一个人去逛商场，可能他想买鞋，但不知道鞋在哪里卖，想问，可没有人在，因为没有导购小姐可以咨询；或者可能他只是过来逛逛，本没打算买什么，如果有人导购，他就可能成为购买者，成为客户，这些就成为企业将关注的第三个阶段，如何让游客了解到想了解的？如何提供在线即时真人服务？提高访问质量，最终把访问网站的游客都变成客户。
　　 第三阶段：提高访问质量
　　1、 有量无质：企业花费大量的投资和人力，网站的访问量得到显著提升，但客户的咨询和订单与访问量的比例较低，大量的访问没有得到有效的引导，以至多数访问成为无效访问，流失大量的潜在客户，浪费了大量的投入和人力；
　　2、 质量才是硬道理：把访问游客有效的转变成潜在客户，并最终引导签约成单，成为企业现在和将来关注的焦点，但如何提高访问质量？最有效的方式就是提供网站在线即时通讯，提供在线即时的真人导游、咨询和服务，从而可以大大提高访问质量!